Muhammad Kholil, Erry Rimawan ( Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Mercu Buana Jakarta, E-mail : [email protected] )

Abstrak

Filter oli terdiri dari berbagai macam komponen dan diantaranya adalah elco. Kadangkalanya komponen tersebut mengalami kegagalan desain. Dari bermacam-macam bentuk kegagalan yang berasal dari klaim pelanggan yang terangkum dalam rekaman klaim pelanggan, ada yang memerlukan perhatian serius, yaitu potensi kegagalan yang dominan.